質量管理
首 頁 > 質量管理
質量管理

安全質量管理體系概述

   為規范公司的各項管理,提升服務品質,我司自1999年起,建立了安全質量管理體系,并根據內外部環境變化和公司發展情況不斷持續改進,安全質量管理體系符合ISO9001:2008和DNV船員管理標準,每年都順利通過DNV審核。
   我司安全質量管理體系,以“誠信、高效、滿意、進取”為安全質量方針,以顧客滿意為宗旨,以船員派遣服務為產品,以持續改進為目標。
    2013年,為符合MLC2006(海事勞工公約)的要求,我司安全質量管理體系順利申請并通過NK審核,取得“船員招募與安置機構”證書。
    

質量方針:誠信、高效、滿意、進取

1. 建立以人為本的管理理念,維護顧客和船員的權益,用真誠的服務樹立公司品牌,不斷提高行業知名度。
2. 逐步完善公司管理系統,規范船員派遣程序,隨時為客戶提供高效、便捷的服務。
3. 以顧客滿意為宗旨,識別顧客需求,努力為客戶提供合格的船員和滿意的服務,確保人員、船舶、貨物安全和海洋環境不受污染;為員工創造安全、舒適的工作環境。
4. 建立持續改進的安全質量管理體系,不斷提高公司的管理和服務水平,滿足客戶日益擴大的需求和公司發展的需要。

安全質量承諾

1. 嚴格履行與客戶及船員簽定的合同。
2. 提供的船員均為身體健康、語言過關、技術過硬、吃苦耐勞、服從性好、證件齊全有效;主動對所派船員進行全過程跟蹤管理,經常收集客戶意見,定期考核船員,不斷改進和提高服務質量。
3. 響應客戶要求,24小時內回復客戶問題;建立應急小組,緊急情況下,24小時為客戶提供服務。

 

     
DNV ISO9001認證證書 DVN船員管理標準認證 船員招募與安置機構證書 MLC公約符合性聲明

 
版權所有 廈門海隆對外勞務合作有限公司 所有權利保留